透過 TXID 或交易哈希值，用戶可以識別區塊鏈上的每筆交易。由於每個 TXID 都是唯一的，因此在提交充值未到帳或外部交易所退款追回請求時，ByHKbit 用戶必須輸入正確的交易哈希值，以便順利處理案件。
以下指南可協助您為儲值未到帳或外部交易所退款找回要求找回正確的 TXID。
透過 HBAR 鏈進行 HBAR 交易
對於 HBAR 儲值，TXID 的正確格式如下：
0.0.1262739-1667285282-335664908
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如果從交易所獲得的 TXID 格式為：
0.0.1262739@1667285282-335664908
→ 如上所述，請將第一個“@”替換為“-”。
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如果從交易所獲得的 TXID 格式為：
16fb2111fdca8d28b7daa9b99957258b7a61e73e4077b0489a16c9e6a9f8ade09b52016e59f64c572a5cd6052bbf0356
→ 交易者可在此處貼上並搜索 TXID，並按照下方截圖複製正確的格式。
透過 TON 鏈進行 TON 交易
對於透過 TON 鏈充值的 TON 代幣，TXID (Hex) 的正確格式為：
90a34dcb5db1b85a12db9357d7ac52365657f209d0ids9c59cc4f6612e48b2be
步驟1：請複製交易所提供的 TXID，然後在 TonViewer 中搜尋。
步驟2：在 ‘事件概覽’ 欄目，找出入帳目標的 ‘Bybit’，此處為 ‘B’ 代表入帳目標。
步驟3：點選 ‘B' 後下方會顯示交易詳情。找到 ‘Tx Hash’，此 TXID為自助找回申請所需的資訊。
關於如何取得透過 TON 鏈進行 TON 的交易 TXID，可以參考以下影片範例：
透過 TON 鏈進行 DOGS，USDT 和 NOT 交易
對於透過 TON 鏈進行 DOGS，USDT 和 NOT 交易 ，TXID 的正確格式為：
2324c49694799284ed0cf1d52f71c494170aefd46a0cfc1d06a772245bab83fa
第 1 步：請複製交易所提供的 TXID，然後在TonViewer 上搜尋。
第 2 步：在‘事件概覽’欄目，找出入帳目標的 ‘Bybit’，此處為 ‘D’ 代表入帳目標。
第 3 步：點選 ‘D' 後下方會顯示交易詳情。找到 ‘Tx Hash’，此 TXID為自助找回申請所需的資訊。
關於如何獲取透過 TON 鏈進行 DOGS，USDT 和 NOT 交易 TXID，可以參考以下影片範例：
